پرائیویسی پالیسی

1. ایپ جو معلومات سنبھالتی ہے

CapyBite ایپ آپ کا نام، ای میل ایڈریس، رابطہ کی تفصیلات یا مقام جیسی براہ راست آپ کی شناخت کرنے والی ذاتی معلومات جمع نہیں کرتی۔

CPU، میموری، اسٹوریج، بیٹری اور نیٹ ورک کا استعمال، چلتے ہوئے پروگرام، اسٹوریج صفائی ٹول کو ملنے والی فائلیں اور AI کوڈنگ ٹولز کا استعمال صرف آپ کے آلے پر پروسیس ہوتے ہیں اور منتظم کے سرورز پر نہیں بھیجے جاتے۔

ایپ کی ترتیبات اور پیش رفت (منتخب اسکن، آپ کے پاس موجود ادا شدہ اسکنز کی تعداد، جمع کی گئی گاجریں اور اسٹوریج اسکین کی تعداد) ایپ کو دیے گئے ایک گمنام شناخت کنندہ (UUID) کے ساتھ منتظم کے چلائے جانے والے سرور پر محفوظ کی جاتی ہیں۔ یہ معلومات صرف آپ کی پیش رفت کا بیک اپ رکھنے اور سروس کے استعمال کو سمجھنے کے لیے استعمال ہوتی ہیں، اور اشتہار، ٹریکنگ یا پروفائلنگ کے لیے استعمال نہیں ہوتیں۔ ایپ ایک گمنام لاگ اِن سیشن بھی برقرار رکھتی ہے، جس کے دوران تصدیق کا انفراسٹرکچر فراہم کرنے والا پروسیسر کنکشن کا IP ایڈریس اور ایپ و آلے کی معلومات (User-Agent) سیشن ریکارڈ کے طور پر محفوظ کرتا ہے۔

ادا شدہ اسکنز کی ادائیگی Apple App Store پروسیس کرتا ہے، اور منتظم کو آپ کے ادائیگی کے طریقے جیسی کوئی ادائیگی کی معلومات نہیں ملتیں۔

موبائل معاون ایپ اور ڈیسک ٹاپ ایپ ورژن 1.3.17 اور اس سے پہلے کے ورژنز کی پیئرنگ اور دور سے حالت دیکھنے کی سہولیات 1 اکتوبر 2026 کو بند کر دی گئیں۔ ان سہولیات کے لیے سرور پر رکھی گئی معلومات (آلے کے شناخت کنندہ، سسٹم کا استعمال، پروگراموں کے نام، AI کوڈنگ ٹولز کا استعمال، پیئرنگ ریکارڈ وغیرہ) اور ورژن 1.3.17 اور اس سے پہلے کے ورژنز کی محفوظ کردہ ترتیبات، پیش رفت اور سیشن ریکارڈ اسی دن حذف کر دیے گئے، اور ریکوری بیک اپ میں باقی رہ جانے والی نقول بننے کے 30 دن کے اندر خود بخود حذف ہو جاتی ہیں۔

2. استعمال کے ریکارڈ اور خرابی کی معلومات

ورژن 1.3.17 سے ڈیسک ٹاپ ایپ استعمال کے ریکارڈ یا خرابی کی معلومات نہیں بھیجتی۔

پہلے کے ورژنز منتظم کے براہ راست چلائے جانے والے جمع کرنے کے سرور پر درج ذیل معلومات بھیجتے تھے۔ ورژن 1.3.15 اور اس سے پہلے کے ورژنز انسٹال، اپ ڈیٹ اور لانچ کا وقت، جس دن ایپ کھلی رہی اس دن ایک بار چلنے کا سگنل، ایپ کا ورژن اور آپریٹنگ سسٹم کی قسم، اور ایپ کریش ہونے پر خرابی کا پیغام، کوڈ میں خرابی کی جگہ اور وقت بھیجتے تھے۔ ورژن 1.3.16 اس کے علاوہ دیکھی گئی اسکرینوں کے شناخت کنندہ اور اہم کارروائیوں، ترتیبات کی تبدیلیوں اور اسکن اَن لاک کے ریکارڈ بھی بھیجتا تھا۔ یہ ریکارڈ انہیں ایک ہی انسٹالیشن کے طور پر جوڑنے والے شناخت کنندہ کے ساتھ رکھے جاتے ہیں، اور پہلے کے ورژنز سے بھیجے گئے ریکارڈ اب قبول نہیں کیے جاتے۔

موبائل معاون ایپ سے بھیجے گئے استعمال کے ریکارڈ اور خرابی کی معلومات سروس بند ہونے کے ساتھ حذف کر دی گئیں۔

کوئی بھی ورژن اسکرین ریکارڈنگ، اسکرین پر دکھائی دینے والا مواد یا آپ کا درج یا محفوظ کردہ ڈیٹا جمع نہیں کرتا۔

3. رکھنے کی مدت

ترتیبات، پیش رفت، گمنام شناخت کنندہ اور گمنام لاگ اِن سیشن ریکارڈ اس وقت تک رکھے جاتے ہیں جب تک آپ ای میل کے ذریعے انہیں حذف کرنے کی درخواست نہ کریں (ایپ میں اکاؤنٹ حذف کرنے کی سہولت نہیں ہے)۔

پہلے کے ورژنز سے بھیجے گئے استعمال کے ریکارڈ اور خرابی کی معلومات منتظم کے جمع کرنے کے سرور پر اس وقت تک رکھی جاتی ہیں جب تک وہ سروس کی بہتری کے لیے استعمال ہوں؛ اصل ریکارڈ پر خودکار حذف کی کوئی مدت لاگو نہیں ہے۔

سرور ڈیٹا کے ریکوری بیک اپ بننے کے 30 دن بعد خود بخود حذف ہو جاتے ہیں۔

سپورٹ ای میل سے ملنے والی معلومات استفسار نمٹانے کے بعد بلا تاخیر حذف کر دی جاتی ہیں، سوائے اس کے کہ قانون کے تحت انہیں رکھنا ضروری ہو۔

4. ویب سائٹ کے استعمال کی معلومات

آفیشل ویب سائٹ کوئی کوکی سیٹ نہیں کرتی اور نہ ہی اشتہاری یا صارف تجزیہ کے آلات استعمال کرتی ہے۔ تاہم ویب سائٹ کی فراہمی اور سیکیورٹی کے لیے، ہوسٹنگ فراہم کنندہ IP ایڈریس، براؤزر کی قسم، رسائی کا وقت اور درخواست کردہ صفحہ جیسی تکنیکی معلومات عارضی طور پر پروسیس کر سکتا ہے۔

5. ای میل کے ذریعے استفسار

ای میل کے ذریعے استفسار کے دوران، آپ کا ای میل ایڈریس، استفسار کا مواد، اور آپ کی رضاکارانہ طور پر فراہم کردہ ڈیوائس یا آپریٹنگ سسٹم کی معلومات پروسیس کی جا سکتی ہیں۔

یہ معلومات صرف استفسار کی تصدیق اور جواب دینے کے لیے استعمال کی جاتی ہیں، اور استفسار کا معاملہ ختم ہونے کے بعد، متعلقہ قانون کے تحت رکھنے کی پابندی نہ ہونے کی صورت میں، بلاتاخیر حذف کر دی جاتی ہیں۔ ای میل سروس کی فراہمی کے دوران ای میل سروس فراہم کنندہ کے پرائیویسی معیارات لاگو ہو سکتے ہیں۔

6. تیسرے فریق کو فراہمی اور پروسیسنگ کی تفویض

منتظم صارفین کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتا۔ استفسارات کا جواب دینے، ویب سائٹ چلانے، ایپ کا ڈیٹا محفوظ کرنے اور استعمال کے ریکارڈ، خرابی کی معلومات اور بیک اپ رکھنے کے لیے ضروری حد تک Cloudflare (ویب سائٹ ہوسٹنگ)، Microsoft (ای میل سروس)، Supabase Inc. (ایپ کا ڈیٹا بیس اور تصدیق کا انفراسٹرکچر) اور Oracle Corporation (استعمال کے ریکارڈ و خرابی کی معلومات کے سرور اور بیک اپ اسٹوریج کے انفراسٹرکچر کا انتظام) معلومات پروسیس کر سکتے ہیں۔ قانون کے تقاضے کے سوا ذاتی معلومات کسی اور تیسرے فریق کو فراہم نہیں کی جاتیں۔

7. بین الاقوامی منتقلی

اوپر بیان کردہ پروسیسرز میں سے Cloudflare، Microsoft، Supabase اور Oracle Corporation معلومات کو بیرون ملک (زیادہ تر ریاستہائے متحدہ امریکہ میں) پروسیس کرتے ہیں، اس لیے اس عمل میں معلومات ملک سے باہر منتقل ہوتی ہیں۔ منتقل ہونے والی معلومات وہی ہیں جو پروسیسنگ کی تفویض والے حصے میں بیان کی گئی ہیں، منتقلی ایپ یا ویب سائٹ کے استعمال کے دوران اور بیک اپ بناتے وقت نیٹ ورک کے ذریعے ہوتی ہے، اور رکھنے کی مدت وہی ہے جو رکھنے کی مدت والے حصے میں بیان کی گئی ہے۔

8. صارف کے حقوق

ایپ میں اکاؤنٹ حذف کرنے کی سہولت نہیں ہے۔ ایپ کی ترتیبات، پیش رفت اور سیشن ریکارڈ، ای میل کے ذریعے دی گئی معلومات، یا پہلے کے ورژنز کے استعمال کے ریکارڈ اور خرابی کی معلومات دیکھنے، درست کرنے یا حذف کرنے کے لیے نیچے دیے گئے ای میل پر رابطہ کریں؛ شناخت کی تصدیق کے بعد ہم ممکنہ حد تک جلد آپ کی درخواست پر کارروائی کریں گے۔

9. بچوں کی ذاتی معلومات

CapyBite بچوں سمیت صارفین کی ذاتی معلومات جان بوجھ کر جمع نہیں کرتی۔ اگر آپ کو معلوم ہو کہ کسی بچے نے ای میل کے ذریعے ذاتی معلومات فراہم کی ہیں، تو براہ کرم ذیل میں دیے گئے رابطے پر ہمیں بتائیں تاکہ ہم ضروری اقدامات کر سکیں۔

10. پالیسی میں تبدیلی

ایپ کی خصوصیات یا لاگو معیارات میں تبدیلی آنے پر یہ پالیسی نظر ثانی کی جا سکتی ہے۔ اہم تبدیلیاں اس صفحے پر ان کی نافذ العمل تاریخ کے ساتھ شائع کی جائیں گی۔

11. رابطہ

ذاتی معلومات کی پروسیسنگ سے متعلق استفسارات: support@sanglimsoft.com